Что делать, если Вы не согласны со страховщиком?

21 июля 2015 г.910
Что делать, если Вы не согласны со страховщиком?

На официальном сайте Банка России появился ряд рекомендаций для граждан, у которых в ходе обслуживания возникли спорные ситуации со страховыми компаниями. Теперь можно выстроить свои действия в соответствии с представленным алгоритмом, после чего направить жалобу в ЦБ.

Активно защищать права страхователей Банк России начал с того момента, как произошло глобальное подорожание ОСАГО. После ряда предупреждений и «наказаний» регулятором был сформирован единый алгоритм действий по наиболее часто встречающимся нарушениям со стороны страховщиков.

Теперь Вы можете смело воспользоваться «информацией к действию» если, страховщики:

  • отказали Вам  в заключение договора ОСАГО;
  • стали навязывать Вам дополнительные услуги во время приобретения полиса ОСАГО;
  • отправили Вас в отдаленный пункт для урегулирования убытков по страховому случаю, связанному с полисом ОСАГО;
  • предлагают Вам размер выплаты, с которой Вы не согласны;
  • затягивают время рассмотрения заявления потерпевшего по договору ОСАГО;
  • отказываются принять заявление от потерпевшего на предмет возмещения убытков, например, ссылаясь на неполный комплект документов;
  • дают неверную информацию по коэффициенту «бонус-малус» в автоматизированной системе обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств;
  • занижают сумму выплат по добровольным видам страхования;
  • затягивают дело о рассмотрении выплат по заявлениям по добровольным видам страхования.

Подробнее о порядке действий в вышеперечисленных ситуациях можно узнать на сайте ЦБ http://www.cbr.ru/IReception/?PrtId=dsr_insh.

Достигнет ли подобная мера положительного эффекта в ближайшем будущем, покажет время. Но стоит отметить, что такое упорядочение действий страхователя и «расширение его границ» в сфере обслуживания абсолютно точно заставит страховые компании более тщательно продумывать свои действия и повысить качество услуг.

Кирилл Шпорт Автор

Комментарии

Калькулятор ОСАГО