Страховой случай по туристической страховке


Что делать, если произошел случай по туристической страховке (травма\болезнь):

  • сразу позвонить в сервисную компанию или страховую компанию по телефону, указанному на полисе (если невозможно позвонить сразу, то позже, но как можно быстрее);
  • сообщить, что случилось, какая помощь необходима, место происшествия, фамилию, номер туристической страховки, контактный телефон;
  • получить инструкции, куда обращаться за медпомощью.

Обычно клиент не платит за услуги врачей. Все расчеты происходят между клиникой и страховой компанией напрямую. Однако в некоторых странах от клиента потребуется оплатить самостоятельно все услуги с последующей компенсацией в страховой компании.

Для возмещения согласованных самостоятельных расходов необходимо предоставить документы:

  • страховой полис,
  • загранпаспорт,
  • оригиналы справки-счета из клиники с описанием диагноза, оказанных услуг (и их стоимости), рецептов на лекарства и счетов к ним,
  • протокол или справку о несчастном случае.

Чего не стоит делать:

  • без согласования с сервисной компанией или страховой выбирать клинику самостоятельно,
  • без согласования самостоятельно оплачивать медуслуги.

Полезные сервисы: